單項(xiàng)選擇題()不是電力客戶服務(wù)理念。

A.制造能夠銷售出去的產(chǎn)品
B.以客戶為中心、提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)
C.以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
D.以電力企業(yè)需求為中心


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”的描述()是錯(cuò)誤的。

A.服務(wù)是無(wú)形的
B.服務(wù)是一種行為
C.服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的
D.服務(wù)是可以解決客戶問(wèn)題的一種或一系列行為

3.單項(xiàng)選擇題客戶改壓引起的工程費(fèi)用由()負(fù)擔(dān)。

A.客戶
B.共同
C.供電企業(yè)
D.電力管理部門

4.單項(xiàng)選擇題增加合同約定的用電容量稱為()。

A.增容
B.改壓
C.減容
D.改類

5.單項(xiàng)選擇題客戶電能表的計(jì)量方式以下不可能出現(xiàn)的是()。

A.高供高計(jì)
B.高供低計(jì)
C.低供低計(jì)
D.低供高計(jì)

最新試題

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

題型:判斷題

客戶辦理永久性減容的,其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。

題型:判斷題

客戶恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。

題型:判斷題

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi),基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來(lái)計(jì)收。

題型:判斷題

承諾必須滿足3個(gè)基本條件:即滿足客戶需要;企業(yè)能力具備;兼顧社會(huì)利益。

題型:判斷題

《電力法》指出,我國(guó)現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是:“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則,分級(jí)管理。”

題型:判斷題

對(duì)于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對(duì)應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。

題型:判斷題

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。

題型:判斷題

供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車,以加快故障搶修速度,縮短故障處理時(shí)間。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

題型:判斷題