被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應承擔轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。