單項(xiàng)選擇題私自遷址用電的,一律按()用電辦理。

A.遷址銷戶
B.違章用電
C.新裝
D.超過(guò)部份按增容


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員應(yīng)遵循()的辦理原則。

A.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
B.熟人優(yōu)先
C.先簡(jiǎn)后繁
D.先接先辦、先外后內(nèi)

3.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,檢查者正確的做法是()

A.暴露暗訪檢查工作
B.干預(yù)被檢對(duì)象的正常工作
C.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不作個(gè)人表態(tài)
D.預(yù)告相關(guān)部門(mén)和人員

4.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,柜臺(tái)服務(wù)檢查是指檢查()

A.設(shè)施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示

最新試題

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶,可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià),待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

題型:判斷題

客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

題型:判斷題

用電檢查人員對(duì)超過(guò)周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶,未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書(shū)》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的,視為檢查不到位。

題型:判斷題

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。

題型:判斷題

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的,應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。

題型:判斷題

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過(guò)程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實(shí)踐活動(dòng),是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程。

題型:判斷題

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開(kāi)展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

題型:判斷題

某客戶原報(bào)裝動(dòng)力用電,現(xiàn)改為居民生活用電,應(yīng)為其受理改類申請(qǐng)。

題型:判斷題

屬自來(lái)水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動(dòng)電價(jià)。

題型:判斷題

客戶恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。

題型:判斷題