信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）

資產(chǎn)營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）

市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）

對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務代表，代表本銀行向客戶提供服務，代表了銀行的形象。（）

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務。（）

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）