單項(xiàng)選擇題國宴和正式宴會(huì)的主要區(qū)別在于（）。

A.國宴的座次安排按禮賓次序
B.國宴掛國旗、奏國歌
C.國宴配有背景音樂
D.國宴有專人發(fā)表祝酒詞


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1.單項(xiàng)選擇題下列做法不符合拜訪禮儀的是（）。

A.事先預(yù)約
B.衣著整潔
C.談吐得體
D.客人離開時(shí)主人應(yīng)主動(dòng)伸手告別

2.單項(xiàng)選擇題如果你剛剛上班就接到一通電話：“叫你們老板來接電話，你們這些笨蛋到底會(huì)不會(huì)做事？”你應(yīng)當(dāng)（）

A.“你才是笨蛋”，并掛斷電話
B.“你是誰？憑什么罵人？”
C.先不出聲，等客戶發(fā)泄完了，再詢問原因
D.直接將電話掛斷

3.單項(xiàng)選擇題探望病人時(shí)，得體的舉動(dòng)是（）。

A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛
B.用樂觀、有分寸的話語鼓勵(lì)病人
C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語
D.向病人提供道聽途說的偏方

4.單項(xiàng)選擇題拒絕他人是一門藝術(shù)，需要一些技巧。下列方式不夠得體的是（）。

A.直截了當(dāng)，一口回絕
B.耐心傾聽，誠懇表達(dá)遺憾的心情
C.清楚而客氣地拒絕
D.告知補(bǔ)救辦法

5.單項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人，較為合適的時(shí)間是（）。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘