單項選擇題()是關(guān)系營銷的粘結(jié)劑,將營銷中的雙方聚集在一起。

A.個人感情
B.理解
C.溝通
D.認識


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3.單項選擇題客戶經(jīng)理向客戶提出問題,詢問的方法有()。

A.暗示詢問法
B.狀況詢問法
C.問題詢問法
D.以上三項都對

4.單項選擇題以下()不是目標(biāo)客戶成交信號。

A.語言信號
B.行為信號
C.情緒信號
D.表情信號

5.單項選擇題以下()不是成交策略。

A.激將法
B.立即行動法
C.“多擇一”法
D.直接請求法

最新試題

提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()

題型:判斷題

高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()

題型:判斷題

對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點符號,不得有絲毫差錯。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。()

題型:判斷題