單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理向客戶提出問(wèn)題,詢問(wèn)的方法有()。

A.暗示詢問(wèn)法
B.狀況詢問(wèn)法
C.問(wèn)題詢問(wèn)法
D.以上三項(xiàng)都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題以下()不是目標(biāo)客戶成交信號(hào)。

A.語(yǔ)言信號(hào)
B.行為信號(hào)
C.情緒信號(hào)
D.表情信號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題以下()不是成交策略。

A.激將法
B.立即行動(dòng)法
C.“多擇一”法
D.直接請(qǐng)求法

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時(shí),客戶經(jīng)理用提煉共識(shí)法的成交策略時(shí)需要注意()。

A.深刻性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.以上三項(xiàng)都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在營(yíng)銷過(guò)程中最常見也是一種最簡(jiǎn)單的成交方法稱為()。

A.“二擇一”法
B.投石問(wèn)路法
C.直接請(qǐng)求法
D.提煉共識(shí)法

最新試題

分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí),銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配,如果銷售增長(zhǎng)得很快,但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢,說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表,隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá),忌用模棱兩可的語(yǔ)言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因,并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()

題型:判斷題