銀行產(chǎn)品的營銷程序包括以下步驟，按先后順序，正確的是（）。
①產(chǎn)品的銷售啟動；
②制定產(chǎn)品的推廣策略；
③制訂產(chǎn)品營銷計劃；
④產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理。
A.①②③④
B.②①③④
C.③①②④
D.③②①④
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A.普通產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.創(chuàng)新產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.主要
B.基本
C.特定
D.全部
A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.可分割性
B.服務(wù)的疊加性
C.無形性
D.易仿效性
最新試題
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。（）