單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是在法律基本要求之外，企業(yè)或者行業(yè)內(nèi)為保證正常的工作秩序，全體從業(yè)人員約定俗成、共同認(rèn)可的公約，或者由管理部門或組織制定、頒布的紀(jì)律和規(guī)定，要求（）履行。
A、從業(yè)人員一律必須
B、企業(yè)中的一部分人必須
C、行業(yè)中的某些人必須
D、從業(yè)人員按職責(zé)要求予以
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1.單項(xiàng)選擇題堅(jiān)持規(guī)范化和制度化管理，注意加強(qiáng)崗位之間、工種之間、部門之間的橫向聯(lián)系和溝通，建立（），互通情報(bào)，交流經(jīng)驗(yàn)，快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)合作。
A、非正式溝通渠道
B、員工間的自發(fā)溝通渠道
C、正式溝通渠道
D、小道消息傳播渠道
2.單項(xiàng)選擇題衡量飯店經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的重要標(biāo)志之一是：提供各種（），讓客人（）全方位享受。
A、便利；從生理到心理
B、服務(wù)；從精神到物質(zhì)
C、產(chǎn)品；從菜點(diǎn)到服務(wù)
D、服務(wù)；從店內(nèi)到店外
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}