多項(xiàng)選擇題以下自助設(shè)備質(zhì)量記錄保管期為15年的()。

A.招商銀行ATM清機(jī)登記簿
B.招商銀行個人銀行設(shè)備故障維護(hù)登記簿
C.招商銀行自助存款機(jī)清機(jī)登記簿
D.自助設(shè)備鑰匙交接登記簿


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1.多項(xiàng)選擇題個人銀行業(yè)務(wù)基本核算規(guī)定要求辦理業(yè)務(wù)必須做到“三先三后”是指()。

A.存款業(yè)務(wù)先收款后記帳
B.取款業(yè)務(wù)先記帳后付款
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記貸方后記借方
D.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記借方后記貸方

2.多項(xiàng)選擇題資金凍結(jié)狀態(tài)選擇不凍結(jié)辦理書面掛失后,客戶可以辦理以下()業(yè)務(wù)。

A.代扣電話費(fèi)
B.專業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯款
C.取款密碼修改
D.ATM機(jī)取款

3.多項(xiàng)選擇題屬于永久保存的質(zhì)量記錄()。

A.自助設(shè)備日志紙卷記錄
B.自助設(shè)備交接表
C.自助設(shè)備密碼鑰匙管理員檔案
D.自助設(shè)備鑰匙交接登記簿

4.多項(xiàng)選擇題對離行式自助銀行或夜間無法通過柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理當(dāng)場退款的,要求()。

A.收回原客戶通知書與兩聯(lián)“招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表”,新客戶通知書交客戶
B.填寫招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表,管機(jī)員可以將取出夾鈔在存款機(jī)上辦理退款,第二聯(lián)注明“已當(dāng)場退還客戶并存入XX賬號XX元”請客戶簽名確認(rèn)
C.簽名處請客戶注明“已收到銀行退款”

5.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備讀卡器故障我們可以嘗試解決的方法有()。

A.重新啟動設(shè)備
B.轉(zhuǎn)動讀卡器輪子取出斷裂卡
C.在SOP菜單內(nèi)刷新設(shè)備
D.重新插一下信號線

最新試題

在進(jìn)行書面掛失或者密碼掛失業(yè)務(wù)操作時,掛失賬戶余額或一卡通各賬戶存款余額在全折人民幣()元以上的,需留存身份證明復(fù)印件,且事后需通過電話或核對開戶資料等方式進(jìn)行核查。

題型:單項(xiàng)選擇題

開立存款證明一次可選定幾()賬戶(含憑證式國債)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列情況,金融機(jī)構(gòu)無須重新識別客戶身份()。

題型:單項(xiàng)選擇題

掛失申請書掛失必須回()辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面可受理客戶哪些方式提出的口頭掛失()。

題型:多項(xiàng)選擇題

通知差錯調(diào)整沒有下列哪個業(yè)務(wù)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對密碼解掛后大額提取現(xiàn)金等異常情況,則必須由()審核處理,必要時及時向上級主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

題型:單項(xiàng)選擇題

手工開立的超過等值()萬元(含)人民幣(或等值外幣)以上的存款證明書,需要由網(wǎng)點(diǎn)分管行長或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶發(fā)生變更()等情形的,客戶無須到招商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行結(jié)算賬戶(一卡通)變更手續(xù),確保銀行結(jié)算賬戶和保證金賬戶間的信息一致性。

題型:單項(xiàng)選擇題

“銀基通”基金賬戶類業(yè)務(wù)包括哪些要素()。

題型:多項(xiàng)選擇題