單項(xiàng)選擇題普通團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是()。
A、個(gè)性差異大、日程安排緊湊、服務(wù)要求快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
B、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中
C、人數(shù)多、成員差異大、日程緊、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
D、行李較少、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律、消費(fèi)水平相對(duì)較高
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1.單項(xiàng)選擇題()的優(yōu)勢(shì)之一是節(jié)約能源。
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺(tái)系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺(tái)系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題客房部常用的報(bào)表()。
A、預(yù)離抵表、開(kāi)床報(bào)表
B、開(kāi)床報(bào)表、出納報(bào)表
C、預(yù)抵報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表
D、預(yù)離報(bào)表、資產(chǎn)報(bào)表
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飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
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接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
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照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶,()。
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題型:?jiǎn)柎痤}