單項(xiàng)選擇題在人際溝通時(shí)，（）是最基本的原則。

A、誠(chéng)實(shí)守信
B、雙向溝通
C、互惠互利
D、互相尊重


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于憂郁型客人的特點(diǎn)有（）。

A、喜歡去熱鬧的場(chǎng)合
B、自尊心強(qiáng)
C、容易情緒變化
D、猶豫不決

2.單項(xiàng)選擇題不屬于急躁型賓客的特點(diǎn)有（）。

A、動(dòng)作迅速自制力較差
B、好認(rèn)死理
C、丟三落四
D、挑選仔細(xì)