A.重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題
B.解決不了的問(wèn)題
C.多次出現(xiàn)相同問(wèn)題的原因
D.未查明根源的一次或多次事件的原因
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A.監(jiān)控類(lèi)工具
B.管理類(lèi)工具
C.自動(dòng)化管理工具
D.以上都是
A.在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中管理服務(wù)等級(jí)
B.在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率
C.提高運(yùn)作變化的靈活性和速度
D.IT運(yùn)維人員的能力提升
A.服務(wù)對(duì)象
B.服務(wù)類(lèi)型
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)費(fèi)用
A.《IT服務(wù)運(yùn)行維護(hù)通用》
B.《IT服務(wù)運(yùn)行維護(hù)交付規(guī)范》
C.《IT服務(wù)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》
D.《IT服務(wù)運(yùn)行維護(hù)桌面及外圍設(shè)備規(guī)范》
A.《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》
B.《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)通用要求》
C.《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》
D.《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》
最新試題
服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問(wèn)題分級(jí)建議分為幾級(jí)（）
備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿(mǎn)足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類(lèi)型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中（）出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí)，所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評(píng)估。
一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）
運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類(lèi)（）
文檔有以下幾個(gè)主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
惡意代碼通常分為（）
以下哪項(xiàng)是對(duì)服務(wù)目錄的描述（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過(guò)哪些流程來(lái)確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng)；
相關(guān)安全技術(shù)包括（）