My_ReceptSetup的根節(jié)點的（）字段值必須設置為“0”，（）字段值不能設置為“0”。

ICD的座席一是通過（）方式同排隊機連接；二是通過（）同CCS或PROXY連接；三是通過（）同APPSERVER連接。

因為應用服務器、傳真服務器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應用服務器、傳真服務器等。

INtess-ICD智能客戶服務中心采用WindowsNT操作系統(tǒng)提供的“域”方式組網(wǎng)。在安裝WindowsNT操作系統(tǒng)時，主CCS服務器設置為（），備份CCS服務器設為（）。其它各站點如代理服務器、告警臺等均設置為（）。

自動流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務器和報音服務器的。

傳真應用服務器安裝后，將安裝目錄設置為共享，并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對此文件進行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。

請簡要說明下面幾個業(yè)務數(shù)據(jù)庫中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。

應用服務器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

移動客戶服務中心的應用服務器安裝完成后，需進行哪些設置，說明要點即可。

列出移動客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗證中的五個步驟，并簡述每個步驟的功能。