單項(xiàng)選擇題客戶的期望分為明顯的期望和（）
A.重要的期望
B.個(gè)人的期望
C.潛在的期望
D.企業(yè)的期望
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1.單項(xiàng)選擇題在任何與客戶的互動(dòng)中，我們的挑戰(zhàn)是（）
A.一個(gè)你對(duì)客戶服務(wù)的真實(shí)情形所產(chǎn)生的一個(gè)持續(xù)的印象，無論是正面的，或是負(fù)面的
B.盡可能的為客戶創(chuàng)造最多價(jià)值
C.提供更好的服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題在探索的階段，為客戶著想是指（）
A.哪些是企業(yè)利益
B.哪些是個(gè)人利益
C.在一個(gè)請(qǐng)求之后又有什么
D.以上都是
