單項選擇題在任何與客戶的互動中，我們的挑戰(zhàn)是（）
A.一個你對客戶服務(wù)的真實情形所產(chǎn)生的一個持續(xù)的印象，無論是正面的，或是負面的
B.盡可能的為客戶創(chuàng)造最多價值
C.提供更好的服務(wù)
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1.單項選擇題在探索的階段，為客戶著想是指（）
A.哪些是企業(yè)利益
B.哪些是個人利益
C.在一個請求之后又有什么
D.以上都是
2.單項選擇題在任何與客戶的互動中，我們的目標(biāo)是（）
A.達到正確的關(guān)鍵時刻
B.盡可能的為客戶創(chuàng)造最多價值
C.一個你對客戶服務(wù)的真實情形所產(chǎn)生的一個持續(xù)的印象，無論是正面的，或是負面的
D.提供更好的服務(wù)
