單項選擇題豐田汽車“霸道”廣告在中國引起眾怒，是因為其忽視了（）
A.真誠溝通
B.文化差異
C.適當沉默
D.速度第一
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1.單項選擇題危機公關(guān)“五不”溝通準則中的“不拍胸脯”是指（）
A.不得意忘形
B.不說大話
C.不說謊話
D.不要發(fā)怒
2.單項選擇題真誠溝通原則告訴我們，在危機事件發(fā)生時，企業(yè)最重要的是（）
A.態(tài)度
B.方法
C.認識
D.魅力
