單項選擇題真誠溝通原則告訴我們，在危機事件發(fā)生時，企業(yè)最重要的是（）
A.態(tài)度
B.方法
C.認(rèn)識
D.魅力
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1.單項選擇題在撰寫危機公關(guān)方案時，分析事件的經(jīng)過與走勢后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括（）
A.確定危機公關(guān)的基調(diào)
B.確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略
C.大力舉債用于投資，以獲得高回報
D.撰寫一份好的聲明
2.單項選擇題即使責(zé)任不在己方，企業(yè)也必須承擔(dān)責(zé)任的情況是（）
A.政府或其它權(quán)威機構(gòu)在短時間內(nèi)證實不是己方責(zé)任
B.一旦被認(rèn)定是己方責(zé)任，企業(yè)將必死無疑時
C.媒體和公眾先入為主地認(rèn)為責(zé)任在己方
D.其它機構(gòu)或個人主動承擔(dān)了責(zé)任
