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A.核心產(chǎn)品即顧客的最終需求
B.有形產(chǎn)品不是客人真正需要的東西
C.售后服務(wù)屬于有形產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品是也就是核心價值

A.戰(zhàn)術(shù)是一種方法、手段
B.戰(zhàn)略是一個整體架構(gòu)
C.三星決定把自己的產(chǎn)品定位在高科技，這屬于一種戰(zhàn)術(shù)
D.戰(zhàn)術(shù)要依附在戰(zhàn)略上

A.肯德基花錢去教育其它的中國餐飲業(yè)，共同促成一個快餐市場，這是肯德基的一個戰(zhàn)術(shù)
B.三星最近的口號就是三星數(shù)字世界，這是一個戰(zhàn)略
C.韓國決定在2010年發(fā)展為世界第三大汽車強國，屬于一個發(fā)展戰(zhàn)略
D.戰(zhàn)略一定要走在戰(zhàn)術(shù)的前面

A.明確化
B.抽象化
C.定量化
D.有針對性

A.一個長期的目標(biāo)
B.對競爭環(huán)境有深刻的了解
C.對資源有一個客觀的評估
D.對目標(biāo)隨時調(diào)整

A.提高產(chǎn)品的市場份額
B.更好的找到商家的需求
C.將有限的資源導(dǎo)向最能發(fā)揮其潛力的地方
D.擴大了市場，但減少了利潤

A.正確對待成功
B.正確的組織構(gòu)架
C.顧客滿意度

A.潛在品牌
B.基本品牌
C.增值的品牌
D.營利品牌

A.經(jīng)營的范圍
B.利潤的空間
C.成本和價格
D.銷售量

A.企業(yè)現(xiàn)在的位置
B.通過怎樣努力才能達到這個位置
C.經(jīng)營是否成功
D.企業(yè)的方向是