可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶檔案必須（）。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。