單項(xiàng)選擇題什么是員工發(fā)揮出最大潛能的原因（）
A.激勵(lì)與溝通
B.升職
C.加薪
D.人際關(guān)系好
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)是不屬于客戶服務(wù)崗位員工的要求標(biāo)準(zhǔn)（）
A.關(guān)鍵知識(shí)
B.工作技能
C.行為品質(zhì)
D.發(fā)布任務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題以下哪條是不能通過客戶信息反饋系統(tǒng)所了解的（）
A.客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度
B.客戶想要什么
C.客戶的普通抱怨是什么
D.客戶對(duì)企業(yè)都知道什么
