單項選擇題衡量客戶服務人員的職業(yè)微笑的尺度（）
A.心里感覺
B.表達熱情與關懷
C.自然
D.露出8顆牙齒
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1.單項選擇題優(yōu)秀的客服人員不需要具備哪些基本條件和素質（）
A.忍耐與寬容
B.注重諾言不失信于人
C.長相甜美溫柔大方
D.有強烈的集體榮譽感
2.單項選擇題客戶服務做的好對客服人員有商貿好處（）
A.有助于客戶服務經驗的累積
B.能更貼近周圍的人群融入新環(huán)境
C.是非少心情愉快
D.養(yǎng)成良好的個人氣質
