單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀的客服人員不需要具備哪些基本條件和素質(zhì)（）
A.忍耐與寬容
B.注重諾言不失信于人
C.長(zhǎng)相甜美溫柔大方
D.有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)做的好對(duì)客服人員有商貿(mào)好處（）
A.有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積
B.能更貼近周圍的人群融入新環(huán)境
C.是非少心情愉快
D.養(yǎng)成良好的個(gè)人氣質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題全國(guó)號(hào)召企業(yè)學(xué)習(xí)哪個(gè)企業(yè)的服務(wù)品牌（）
A.海爾集團(tuán)
B.萬(wàn)達(dá)集體
C.春蘭集團(tuán)
D.中國(guó)聯(lián)通
