單項(xiàng)選擇題全國(guó)號(hào)召企業(yè)學(xué)習(xí)哪個(gè)企業(yè)的服務(wù)品牌（）
A.海爾集團(tuán)
B.萬(wàn)達(dá)集體
C.春蘭集團(tuán)
D.中國(guó)聯(lián)通
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今客戶(hù)的需求有哪些（）
A.檔次高價(jià)格廉服務(wù)好
B.檔次高品味好價(jià)格廉
C.品味好檔次高速度快
D.服務(wù)好價(jià)格廉品味好
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于高科技手段客戶(hù)服務(wù)的是（）
A.呼叫中心
B.廣播傳真
C.微機(jī)化
D.服務(wù)代理
