單項(xiàng)選擇題怎么樣才能拉近與客戶的關(guān)系（）
A.以顧客的角度看待問題
B.增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)又問必答
C.嘮家常拉近距離
D.提高環(huán)境讓顧客有家的感覺
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1.單項(xiàng)選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）
A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）
A.個(gè)人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系
