單項選擇題不要把投訴當作投訴要當成什么()
A.自我提高
B.學習
C.服務(wù)
D.理解
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1.單項選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么()
A.個人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系
2.單項選擇題下列不會是好的服務(wù)品質(zhì)帶來結(jié)果的是()
A.會減少負面的傳播
B.購買氛圍會越來越好
C.未來的銷售環(huán)境會好
D.會帶動公司氣氛