判斷題導購人員要想把工作做好，心態(tài)非常重要。

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1.單項選擇題關于銷售，下列說法正確的是：（）。

A.銷售就是要改造顧客
B.銷售就是要迎合顧客
C.銷售就是要說服顧客
D.銷售就是騙取顧客的信任

2.單項選擇題當走進店鋪的顧客一言不發(fā)時，導購人員可以用來打開局面的話題有：（）。

A.一看您就很有錢，您收入是多少啊
B.您喜歡哪個電影明星
C.今天是不是下雨了
D.我猜您女朋友一定很漂亮

3.單項選擇題下列獲取顧客好感的方法中，不正確的是：（）。

A.給進店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人，也要夸她身材好
C.認可顧客的觀點
D.時常贊美顧客

4.單項選擇題在下列導購行為中，錯誤的是：（）。

A.導購人員有自控能力，出現問題可以自行處理
B.未經店長允許，不擅自離開工作現場
C.時刻保持工作現場干凈整潔
D.嚴格遵守上下班時間

5.單項選擇題在頂尖導購必須具備八項意識中，“一切從顧客出發(fā)，給顧客提供良好的服務”屬于：（）。

A.目標意識
B.顧客意識
C.成本意識
D.品質意識