A、讓顧客等著
B、加一看二招呼三
C、盡快加完油去招呼下一位顧客
D、讓顧客排隊等候
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、儀表談吐
B、服飾
C、口音
D、服務姿態(tài)
A、目視前方、挺胸直腰
B、雙臂自然下垂
C、雙腿并攏直立、腳尖分成V字形
D、可兩腳分開，比肩略寬
A、可將雙腿分開略向前伸
B、雙腿可以前伸
C、雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖向下
D、如長時間端坐，可雙腿交叉重疊
A、如穿員工裙裝，入座前應將裙角向前收攏
B、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放
C、雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖向下
D、雙手自然下垂
A、能夠理解顧客
B、認真、耐心地聆聽顧客的需求和意見
C、盡力為顧客解決問題
D、禮貌地規(guī)勸顧客離開
最新試題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
下列投訴屬于無效投訴的是（）
加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。