單項(xiàng)選擇題客戶提出異議，但是其處理超出加油員的權(quán)限，加油員應(yīng)（）。
A、立刻處理
B、延后處理
C、不予理睬
D、特殊情況特殊處理
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1.單項(xiàng)選擇題在與客戶洽談業(yè)務(wù)過(guò)程中，客戶提出“我聞了聞汽油味，感覺(jué)質(zhì)量不合格”，這屬于（）的異議。
A、虛假
B、真實(shí)
C、無(wú)理
D、莫名其妙
2.單項(xiàng)選擇題客戶抱怨：“你們的油不耐燒，我以前加100元能跑200km，現(xiàn)在只能跑170km?！碑a(chǎn)生客戶異議的原因來(lái)自于（）。
A、客戶的能力
B、客戶的駕駛水平
C、客戶的經(jīng)驗(yàn)
D、加油站的油品質(zhì)量
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)加油員向客戶推薦使用98號(hào)高清潔汽油時(shí)，客戶提出異議：“我的車是低壓縮比的車，使用90號(hào)就夠了。”產(chǎn)生異議的原因來(lái)自于（）。
A、客戶的能力
B、客戶的態(tài)度
C、客戶的經(jīng)驗(yàn)
D、加油站的油品質(zhì)量
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)加油員向顧客推薦使用93號(hào)汽油時(shí)說(shuō)：“我們加油站的93號(hào)汽油質(zhì)量好，能頂其他加油站的97號(hào)用?！笨蛻籼岢霎愖h，產(chǎn)生這種異議的原因來(lái)自于（）。
A、客戶
B、加油員
C、93號(hào)汽油
D、97號(hào)汽油
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出異議：“你們加油站怎么不賣97號(hào)汽油呢？”產(chǎn)生異議的原因來(lái)自于（）。
A、客戶
B、油品
C、97號(hào)汽油
D、加油站
最新試題
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題