單項選擇題按客戶的重要程度可將客戶分為（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、汽油客戶和柴油客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠客戶和潛在客戶
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1.單項選擇題按供需關系可分為忠誠客戶、（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠客戶和潛在客戶
2.單項選擇題加油站客戶群體中，政府機關及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶、城市公交客戶多為本地客戶，其他客戶又可分為（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、本地客戶和過境客戶
3.單項選擇題客戶常指與加油站的油品或（）有關的企業(yè)或個人，在所有與加油站有關的人中，客戶是最重要的。
A、加油卡
B、價格
C、品牌
D、服務
4.單項選擇題客戶帶著需求來與我們接觸是我們的榮幸，我們的職責就是要通過（）滿足他們的需求來給雙方帶來利益。
A、服務
B、價格
C、品牌
D、質量
5.單項選擇題對客戶進行差異分析，識別加油站的（）客戶。
A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題