問(wèn)答題在商場(chǎng)中，一名推銷員正在向一位年輕的女士推銷一套服裝。這位女士很喜歡這套服裝的設(shè)計(jì)和款式，但認(rèn)為這套服裝的顏色已經(jīng)過(guò)時(shí)了。這名推銷員很清楚今年服裝顏色的流行趨勢(shì)。顧客顯然不太了解今年的潮流。這名推銷員沒(méi)有指責(zé)顧客不懂潮流，而是微笑地說(shuō)：“小姐，你的記憶力的確很好，這種顏色幾年前已經(jīng)流行過(guò)了。我想您是知道的，服裝的潮流是輪回的，如今又有了這種顏色重新流行的跡象?！甭?tīng)完這番話，這名女士欣然買下了這套衣服。處理顧客異議的一般程序有哪些？
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3.多項(xiàng)選擇題推銷活動(dòng)分析的程序包括（）。
A.確定分析目標(biāo)
B.收集分析資料
C.研究分析內(nèi)容
D.作出分析結(jié)論
E.撰寫分析總結(jié)
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶銷售管理子系統(tǒng)的功能的是（）。
A.營(yíng)銷管理
B.潛在客戶管理
C.聯(lián)系人管理
D.客戶服務(wù)信息管理
5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)各地設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣的服務(wù)方式屬于（）。
A.技術(shù)性服務(wù)
B.定點(diǎn)服務(wù)
C.巡回服務(wù)
D.免費(fèi)服務(wù)
最新試題
交易中的談判
題型：名詞解釋
當(dāng)談判空間有利于買方時(shí)，交易價(jià)格（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在每次還價(jià)的幅度已定的情況下，當(dāng)己方準(zhǔn)備還價(jià)的次數(shù)較多時(shí)，還價(jià)的起點(diǎn)就要較高。（）
題型：判斷題
名人介紹法又稱“介紹找尋法”。（）
題型：判斷題
簡(jiǎn)述在談判中“創(chuàng)造性地解決問(wèn)題”的含義。
題型：?jiǎn)柎痤}
根據(jù)談判方格可知，解決問(wèn)題導(dǎo)向型的組合是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中間商的選擇得當(dāng)與否間接關(guān)系著生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。（）
題型：判斷題
談判者會(huì)發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問(wèn)題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。（）
題型：判斷題
“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題