單項選擇題出現(xiàn)跑單時，分析原因，以（）上報上級公司。

A、口頭形式
B、電話形式
C、書面形式
D、案例形式


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1.單項選擇題加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，應記錄（）的數(shù)碼，對油罐進行計量，以確定亂碼加油機的實際銷售數(shù)量。

A、同種油品其他加油機
B、所有加油機
C、同罐其他加油機
D、所有加油槍

2.單項選擇題加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，應在（），核實損失，報經(jīng)理處理。

A、月盤點時
B、交接班時
C、填制日報表時
D、卸油時

3.單項選擇題顧客（）的現(xiàn)象，稱為跑單。

A、加油付錯款
B、加完油后未付款即逃遁
C、貨款管理不善，遺失
D、加完油排隊付款

5.單項選擇題加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即（），向顧客表示歉意并說明原因后，立即向前庭主管（經(jīng)理）匯報。

A、停止使用該加油機
B、停止使用該油罐對應的所有加油機
C、關閉總電源
D、按“停止”鍵后，再重啟加油機