單項(xiàng)選擇題顧客（）的現(xiàn)象，稱為跑單。
A、加油付錯(cuò)款
B、加完油后未付款即逃遁
C、貨款管理不善，遺失
D、加完油排隊(duì)付款
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1.單項(xiàng)選擇題加錯(cuò)油品時(shí)，如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯(cuò)油品進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)按照（）進(jìn)行妥善處理，并追究責(zé)任人的責(zé)任。
A、實(shí)際情況
B、電腦監(jiān)控
C、顧客要求
D、有關(guān)規(guī)定
2.單項(xiàng)選擇題加油過(guò)程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即（），向顧客表示歉意并說(shuō)明原因后，立即向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)。
A、停止使用該加油機(jī)
B、停止使用該油罐對(duì)應(yīng)的所有加油機(jī)
C、關(guān)閉總電源
D、按“停止”鍵后，再重啟加油機(jī)
3.單項(xiàng)選擇題加油過(guò)程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，應(yīng)（）確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。
A、根據(jù)加油機(jī)顯示
B、根據(jù)油罐計(jì)數(shù)
C、與顧客協(xié)商
D、根據(jù)交接班記錄
4.單項(xiàng)選擇題卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑、冒的油品進(jìn)行必要的回收，檢查排水溝及（）內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。
A、油水分離池
B、發(fā)油區(qū)
C、下水道
D、水封井
5.單項(xiàng)選擇題加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即（），向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉，同時(shí)向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)。
A、關(guān)閉總電源
B、停止加油
C、關(guān)閉加油機(jī)
D、抽出混油
最新試題
桶裝油料的存放方式有兩種（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
6號(hào)抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型：判斷題
空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過(guò)0.05MPa。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動(dòng)機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
8號(hào)柴油機(jī)可用于夏季使用的柴油汽車，拖拉機(jī)和高速柴油機(jī)。
題型：判斷題
－35號(hào)輕柴油的代號(hào)是RQ－35。
題型：判斷題
合成6號(hào)汽油機(jī)油，6D 號(hào)汽油機(jī)油在大氣溫度為－35～－10℃時(shí)使用。
題型：判斷題
QB 級(jí)不可用于解放汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。
題型：判斷題
潤(rùn)滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
題型：判斷題
化驗(yàn)油品時(shí)，沒(méi)有試管，可用量筒代替。
題型：判斷題