單項(xiàng)選擇題

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件的功能不包括（）

A.倉(cāng)位管理
B.發(fā)貨管理
C.提供最優(yōu)物流路徑
D.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

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單項(xiàng)選擇題

物流社會(huì)化的投入是人力、物力、財(cái)力，物流社會(huì)化的產(chǎn)出是（）

A.企業(yè)效益
B.客戶服務(wù)
C.企業(yè)品牌
D.企業(yè)發(fā)展

單項(xiàng)選擇題

客戶投訴、索賠和退貨屬于客戶服務(wù)的（）

A.交易前的要素
B.交易中的要素
C.交易后的要素
D.在交易的要素