物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。

物流戰(zhàn)略的第四層為基礎(chǔ)型的，包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設(shè)施。

采取預(yù)購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

物流是處在社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結(jié)合而形成的具有特定的功能的有機(jī)整體，所以物流是一個系統(tǒng)。

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫單參照調(diào)用。

供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化，通常只限于單個企業(yè)。

專項(xiàng)集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務(wù)。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領(lǐng)域。

采購是商流，而不是物流。