單項選擇題反映對客戶信息的及時處理能力的指標(biāo)是()。

A.服務(wù)可靠性
B.客戶投訴
C.意見處理率
D.客戶滿意率


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題用來反映運輸服務(wù)方便性的指標(biāo)是()。

A.安全間隔里程
B.客戶滿意率
C.正點運輸率
D.貨物直達(dá)率

4.單項選擇題價格昂貴、運輸責(zé)任重大的貨物,稱為()。

A.危險貨物
B.超限貨物
C.鮮活貨物
D.貴重貨物

5.單項選擇題用來評價運輸可靠性的指標(biāo)是()。

A.服務(wù)可靠性
B.正點運輸率
C.貨物直達(dá)率
D.貨損貨差率

最新試題

在檢查壓載艙的時候,必查的艙室是()

題型:單項選擇題

下圖中雜貨船的部位名稱17是()

題型:單項選擇題

為了防范老舊船舶的首尖艙、上邊艙內(nèi)的結(jié)構(gòu)腐蝕嚴(yán)重而影響安全,通常船舶利用進(jìn)廠機(jī)會進(jìn)行()①測厚②更換超耗構(gòu)件③艙室涂料處理

題型:單項選擇題

危險貨裝卸作業(yè)期間,值班駕駛員的職責(zé)不包括()

題型:單項選擇題

載運石油貨物時,考慮其膨脹性,通常每個油艙都預(yù)留出艙容的()左右。

題型:單項選擇題

裝貨期間船舶與碼頭應(yīng)做好有效溝通,以下說法正確的是()①在港口裝卸工人休息吃飯或暫停工作期間,船員應(yīng)及時切斷起貨機(jī)和不用的照明電源,以確保貨艙安全②船員應(yīng)督促裝卸工人按操作規(guī)程和配載圖的要求進(jìn)行裝貨③遇到裝卸工人不按配載圖裝貨或違規(guī)操作,應(yīng)立即進(jìn)行糾正④當(dāng)值班船員無法及時糾正裝卸工人的錯誤行為時,應(yīng)立即報告值班駕駛員,值班駕駛員與碼頭進(jìn)行交涉并采取必要措施

題型:單項選擇題

()不是揚塵貨。

題型:單項選擇題

為保證船舶貨艙蓋水密,有關(guān)水密壓條說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

()屬于便攜式系固設(shè)備。

題型:單項選擇題

船舶壓載艙內(nèi)通過加鋅塊控制腐蝕的方法為()

題型:單項選擇題