項目的進度儲備是4周，此時，項目團隊進行了客戶批準的主要變更。該變更有20％的概率將使項目延遲2周時間。應該如何做（）

管理層想了解一個項目的進展情況。為了做出有效的判斷，管理層應該將本項目與下述哪項進行比較（）

在項目管理生命周期的哪個階段項目經(jīng)理可能更側(cè)重指導（）

已經(jīng)完成了風險應對計劃制定過程，目前只剩下殘余風險。對于殘余風險，應該如何做（）

一個項目經(jīng)理在一個矩陣組織結(jié)構(gòu)的公司工作。一個服務器管理員被分配到項目經(jīng)理的項目團隊。這個服務器管理員不接受項目經(jīng)理的指揮，這個管理員任務的延誤正導致出現(xiàn)進度的負偏差。這個服務器管理員為服務器管理部主任工作。誰對解決這個問題負主要責任（）