多項選擇題控制過程一般可以劃分為以下（）步驟。

A.確立目標
B.衡量實際績效
C.建立標準
D.比較分析
E.糾正偏差


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1.多項選擇題控制工作除了要能及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中發(fā)生偏離計劃的情況外，還必須知道（）

A.發(fā)生偏差的時間
B.發(fā)生偏差的責(zé)任
C.采取糾正措施應(yīng)由誰來負責(zé)
D.對偏差的處理結(jié)果
E.偏差所造成的經(jīng)濟損失

2.多項選擇題人力資源的前饋控制就是對主管人員和非主管人員的（）

A.分析
B.控制
C.選拔
D.培養(yǎng)
E.訓(xùn)練

4.單項選擇題有人認為，管理水平的提高，關(guān)鍵在于事先采取防范措施，從而為了整個企業(yè)的有效運作提供保障。在質(zhì)量管理理論中還有這樣一句名言：“質(zhì)量不是檢查出來的，而是制造出來的。”顯然這些說法都是從一定的前提出發(fā)的。以下是關(guān)于這些前提的幾種不同闡述，你認為其中哪條最充分（）

A.事后措施對于改善企業(yè)的有效運作作用甚微
B.事前措施總是能夠有效防范可能出現(xiàn)的問題
C.對于過程和結(jié)果之間的因果關(guān)系有清楚的把握
D.過程管理水平的提高，一定能夠帶來結(jié)果的改善

5.單項選擇題在把控制的關(guān)鍵點原理和控制例外原理相結(jié)合時，控制關(guān)鍵點原理強調(diào)（），而例外原理強調(diào)（）。

A.選擇控制點；選擇關(guān)鍵點
B.選擇控制點；對管理人員的控制
C.選擇關(guān)鍵點；選擇控制點
D.選擇控制點；觀察控制點外的異常偏差