判斷題幫顧客結賬后必須站著將票據(jù)和信用卡還給顧客。
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1.判斷題在不抽煙的客戶面前抽煙也是可以的。
2.單項選擇題與顧客產(chǎn)生異議時應注意的總原則是（）
A.換位思考
B.沉默是金
C.據(jù)理力爭
D.置之不理
3.單項選擇題銷售員面對新、老客戶都適用的話題是（）
A.關于天氣的話題
B.關于客戶興趣愛好的話題
C.關于股市的話題
D.關于物價的話題
4.多項選擇題祝辭的寫作格式組成部分有（）
A.標題
B.稱呼
C.正文
D.結束語
E.落款
5.多項選擇題屬于日常禮儀文書的有（）
A.致詞
B.感謝信
C.歡送詞
D.書信
E.公關簡報
最新試題
談判時，每方參加談判的代表只有1人，這種談判稱作（）。
題型：單項選擇題
科學的公共關系概念產(chǎn)生于（）。
題型：單項選擇題
一人面對多人或大眾講話的場合宜使用（）。
題型：單項選擇題
附啟語常寫在請?zhí)模ǎ?/p>
題型：單項選擇題
內(nèi)部刊物在組織與內(nèi)部公眾交往中具有多種功能，具體表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)新聞發(fā)布會的主持人一般是（）。
題型：單項選擇題
在印度，下列被認為最神圣的地方是（）。
題型：單項選擇題
組織內(nèi)部橫向交往的原則包括（）。
題型：多項選擇題
在涉外公關迎送中，要注重哪些細節(jié)？
題型：問答題
中國人的審美講究理性，天人合一，追求境界。具體表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題