多項選擇題飯店員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般可以劃分為（）。

A.文化知識培訓(xùn)
B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
C.服務(wù)意識與職業(yè)道德培訓(xùn)
D.管理培訓(xùn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題比較適合發(fā)布飯店招聘廣告的媒體，主要有（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)
B.報紙
C.電視
D.專業(yè)雜志

2.多項選擇題下列屬于飯店一般性上崗引導(dǎo)工作的是（）。

A.工作職責(zé)
B.飯店的組織結(jié)構(gòu)
C.薪酬及福利待遇
D.部門職能

3.多項選擇題合格的培訓(xùn)講師應(yīng)具備的條件，包括（）。

A.良好的溝通能力
B.精通該行業(yè)
C.絕對自信
D.善于發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者的需求和問題

4.多項選擇題飯店人力資源剩余情況下可以考慮采用的措施是（）。

A.永久裁員
B.重新安置
C.降低勞動成本
D.員工激勵

5.多項選擇題在員工職業(yè)生涯設(shè)計中，組織應(yīng)該提供的相關(guān)信息包括（）。

A.提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化構(gòu)建方面的信息
B.提供工作規(guī)范和工作說明
C.提供員工績效考評信息
D.提供組織管理架構(gòu)、崗位和職業(yè)變化的信息