使用抄表本抄表，抄錄表碼時，必須左右位對齊。

及時公告不明款項已知信息，督促電費管理中心核實。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時，“0”可省略不填。

開展勘查、中間檢查、竣工檢驗等工作時，經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設備。

公變購電制客戶每年至少核對一次電費帳目。

二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。

進入客戶現(xiàn)場時，應主動出示工作證件，方可入內(nèi)。

寫好的購電卡應交客戶當場復驗確認。

應收關帳后不得再發(fā)行該月電費。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費帳戶。