填空題從商業(yè)銀行經(jīng)營的自身角度來說，銀行需要對目前或未來一段時期內(nèi)通過向客戶提供所需要的金融產(chǎn)品或服務可以從客戶那里可獲得的（）與（）進行比較。
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1.多項選擇題在開展客戶價值分析時，客戶經(jīng)理應注意事項包括（）
A.必須定期（每月或每季度）對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎上進行
C.要結(jié)合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.客戶價值的分析要形成書面資料存檔，方便印證客戶價值分析的準確性，總結(jié)提高客戶價值分析的水平
