單項選擇題在溝通行為中占比重最大的是（）
A.述說
B.傾聽
C.目光交流
D.肢體語言
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1.單項選擇題一定數量的人群按照一定的聚集方式在一定場所進行的傳播活動屬于（）
A.人際傳播
B.群體傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播
2.單項選擇題人際溝通原則不包括（）
A.誠信原則
B.理性原則
C.目的性原則
D.大客戶優(yōu)先原則
3.多項選擇題客戶服務的作用（）
A.擴大產品銷售
B.全面滿足客戶需求
C.提高企業(yè)競爭力
D.服務和有形商品相聯系
4.多項選擇題成交的原則一般包括（）
A.真誠自愿原則
B.互惠互利原則
C.靈活機動原則
D.辯證統一原則
E.突出重點原則
5.多項選擇題售前服務主要包括（）
A.廣告宣傳
B.合理承諾
C.提供良好的購物環(huán)境能夠
D.導購咨詢
E.產品直觀化
最新試題
企業(yè)設置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題
銷售（）包括產品或服務及其質量、營銷組合等方面。
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員，說他們“經常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務是（）
題型：單項選擇題
下面哪個不是公共關系費用（）
題型：單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點（）
題型：多項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是（）
題型：單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：單項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
題型：單項選擇題