單項選擇題屬于旅游交往過程中情感過程的矛盾是（）。

A.理解與誤解
B.喜愛與厭惡
C.同調(diào)與異調(diào)
D.歡迎與排斥


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1.多項選擇題旅游動機(jī)的特征有（）

A.內(nèi)隱性
B.多重性
C.學(xué)習(xí)性
D.復(fù)雜性

2.多項選擇題消費者行為的三大影響因素說是（）

A.外部環(huán)境因素
B.消費者內(nèi)在因素
C.社會因素
D.市場營銷因素

3.多項選擇題意見領(lǐng)袖的特征是（）

A.意見領(lǐng)袖對某種產(chǎn)品具有濃厚的興趣和豐富的知識
B.意見領(lǐng)袖通常也是消費創(chuàng)新者
C.意見領(lǐng)袖偏愛專業(yè)性的趣味讀物
D.意見領(lǐng)袖在個性、社會階層和人口統(tǒng)計特征方面也具有一定的共性

4.多項選擇題旅游消費者行為學(xué)研究意義是（）

A.制定經(jīng)營和營銷策略的基礎(chǔ)
B.提高游客管理水平，合理開發(fā)旅游資源的前提
C.保護(hù)消費者權(quán)益、制定旅游政策的依據(jù)
D.完善游客管理

5.多項選擇題下列屬于麥金托什的旅游動機(jī)的是（）

A.夢幻動機(jī)
B.文化動機(jī)
C.人際交往動機(jī)
D.身份和聲望動機(jī)