問(wèn)答題您處理顧客異議的“五步驟”是什么?
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1.問(wèn)答題顧客認(rèn)為中石化加油站油品數(shù)量不足怎么辦?
2.問(wèn)答題顧客認(rèn)為中石化加油站油價(jià)高怎么辦?
3.問(wèn)答題加油員怎么送別顧客?
最新試題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略,又要滿足()要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站按()分為全資(自建、收購(gòu))、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)(品牌輸出)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)()保持清潔。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
沒(méi)有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題