A.市場(chǎng)
B.增值業(yè)務(wù)
C.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
D.客戶
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A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.人員價(jià)值
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.人員價(jià)值
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.附加價(jià)值
A、安全性
B、可靠性
C、穩(wěn)定性
D、運(yùn)營(yíng)能力
A.創(chuàng)造使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.重要目標(biāo)是出售電信產(chǎn)品
D.要在引導(dǎo)顧客消費(fèi)上下工夫
最新試題
開(kāi)通移動(dòng)通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。
優(yōu)化大客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？
我的e家是（）。
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和（）。
“全球眼”業(yè)務(wù)的設(shè)備租用業(yè)務(wù)，是由中國(guó)電信向客戶提供前端監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備租用服務(wù)，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負(fù)責(zé)租用設(shè)備的設(shè)置和維護(hù)。
“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。
客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對(duì)的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對(duì)滿意趨近。
中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷(xiāo)信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷(xiāo)售信息管理與分析五大模塊組成。
根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時(shí)限必須（）。