A.打電話給分行
B.要求分行提交情況說(shuō)明
C.在銀行卡行內(nèi)請(qǐng)款差錯(cuò)登記薄登記
D.打印請(qǐng)款超期憑證
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A.城市公共管理人員
B.有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員
C.金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人
D.相關(guān)金融機(jī)構(gòu)最高領(lǐng)導(dǎo)人
A.柜員辦理取款交易時(shí)，總行中心未清算，前臺(tái)已付款
B.交易被重復(fù)撤銷(xiāo)
C.POS消費(fèi)成功，總行中心未清算
D.ATM已吐鈔，總行中心未清算
A.糊狀態(tài)只能選不允許
B.能選定期強(qiáng)制修改密碼
C.水查詢(xún)期限可以不選默認(rèn)
D.上都不正確
A.新增
B.變更
C.注銷(xiāo)
D.密碼重置
A.駐留網(wǎng)站
B.清算賬號(hào)
C.單位編號(hào)
D.單位類(lèi)型
最新試題
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶(hù)轉(zhuǎn)入滿(mǎn)意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿(mǎn)意度評(píng)分。
下列分行屬于實(shí)施智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。
如客戶(hù)命中賬單隨E分時(shí)，客戶(hù)可以通過(guò)哪些渠道辦理？（）
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶(hù)可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過(guò)期時(shí)，銷(xiāo)戶(hù)挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)刷卡金策略的為（）。
以下關(guān)于查詢(xún)欠款的處理流程正確的是（）。
客戶(hù)致電查詢(xún)信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶(hù)預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶(hù)確認(rèn)信息后致電查詢(xún)，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢(xún)。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶(hù)參與調(diào)研，說(shuō)法正確的是（）。
以下關(guān)于銷(xiāo)戶(hù)挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。