在大項(xiàng)目管理中，市場中心工程部負(fù)責(zé)調(diào)查及協(xié)調(diào)解決針對產(chǎn)品的重大投訴。

《工程質(zhì)量報(bào)告》的質(zhì)量總評包括了工程中的各個(gè)階段。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，硬件安裝階段的質(zhì)量評定方是工程督導(dǎo)。

《工程周報(bào)》、《現(xiàn)場培訓(xùn)記錄單》、《補(bǔ)發(fā)貨申請單》、《設(shè)備開通回執(zhí)表》以及《停復(fù)工報(bào)告》屬于隨機(jī)發(fā)放的表格。

移機(jī)服務(wù)、廠商集成服務(wù)、軟件修改服務(wù)均屬于收費(fèi)服務(wù)。

售后服務(wù)合同是指由用服處簽訂的，與公司設(shè)備開通、維護(hù)、維修等有關(guān)的合同。

在大多數(shù)情況下，被分配到一個(gè)項(xiàng)目中工作的職能人員應(yīng)從（）獲得技術(shù)支持。

工程人員在工程結(jié)束后應(yīng)及時(shí)對工程資料進(jìn)行整理并與本用服處的檔案管理人員進(jìn)行交接。

工程轉(zhuǎn)包合同的審批流程與維護(hù)合同的審批流程相同，市場中心工程部負(fù)責(zé)合同的審批，合同章由質(zhì)企中心計(jì)劃部加蓋。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理組織由市場中心工程部、質(zhì)企中心質(zhì)量部、各產(chǎn)品事業(yè)部用服部、質(zhì)量部組成。