單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員必須了解和（）所售商品的結(jié)構(gòu)和性能。

A、熟練觀察
B、熟練掌握
C、熟練學(xué)習(xí)
D、熟練觀摩


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1.單項(xiàng)選擇題顧客可以在營(yíng)業(yè)員演示的過(guò)程中了解商品的（）及性能。

A、顏色
B、型號(hào)
C、種類
D、特點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題打開(kāi)商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客（）其內(nèi)部構(gòu)造并演示。

A、感覺(jué)到
B、看到
C、猜到
D、想到

3.單項(xiàng)選擇題演示商品功效能進(jìn)一步幫助顧客識(shí)別商品的各種情況，并激發(fā)顧客的（）

A、回家欲望
B、不買欲望
C、退貨欲望
D、購(gòu)買欲望

4.單項(xiàng)選擇題在熟悉商品性能的前提下，向顧客（）所銷售商品的功效和使用方法

A、演示
B、詢問(wèn)
C、提問(wèn)
D、索要

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在（）、幫助選擇的范圍內(nèi)。

A、介紹商品知識(shí)、提出建議
B、介紹政治文化、提出建議
C、介紹銷售知識(shí)、提出建議
D、介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議