多項(xiàng)選擇題對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力包括以下哪些？（）

A.學(xué)習(xí)能力
B.執(zhí)行能力
C.創(chuàng)新能力
D.自我管理能力
E.表達(dá)能力
F.社交能力


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化精神包括以下哪些？（）

A.敬業(yè)
B.專業(yè)
C.誠(chéng)信
D.規(guī)范
E.責(zé)任
F.協(xié)作

2.多項(xiàng)選擇題電信網(wǎng)間通信障礙處理時(shí)限正確的是？（）

A.A類障礙：不得超過(guò)七十二小時(shí)
B.事故、嚴(yán)重事故：不得超過(guò)四十八小時(shí)
C.B類障礙：不得超過(guò)四十八小時(shí)
D.嚴(yán)重障礙：不得超過(guò)二十四小時(shí)